CGV et politique de confidentialité
🛍️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – PIMP TA CRÉOLE
(Mise à jour : [date à compléter])
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site Pimp ta créole, appartenant à :
Entrepreneur(e) individuel(le) : SARTINI MARGAUX
Adresse professionnelle : 188 rue de la Benauge 33100 bordeaux
Numéro SIRET : 800966244
Email : mysticflowersshop@gmail.com
2. Objet
Ces conditions régissent les ventes de bijoux faits main (créoles, pampilles, personnalisations) proposés sur le site Pimp ta créole. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits sont faits main et peuvent présenter de légères variations. Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande et ne peuvent être retournés.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés au total avant validation.
5. Commandes
La validation du paiement confirme la commande et vaut acceptation des présentes CGV. Pimp ta créole se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de fraude.
6. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou Klarna. Les données sont sécurisées et non conservées.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés via Lettre Suivie ou Colissimo. Pimp ta créole n’est pas responsable des retards ou pertes dues aux transporteurs.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène, les créoles en acier inoxydable ne peuvent être ni reprises ni échangées. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.
9. Responsabilité
Pimp ta créole ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un défaut d’entretien.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logos, créations) sont la propriété exclusive de Pimp ta créole. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PIMP TA CRÉOLE
1. Collecte des données
Pimp ta créole collecte les informations suivantes lors d’une commande ou d’un contact : nom, adresse, email, téléphone, informations de livraison et de paiement.
2. Finalité du traitement
Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion du service client et l’envoi éventuel d’emails d’information (avec consentement).
3. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale (jusqu’à 3 ans). Les factures sont conservées selon la durée légale.
4. Partage des données
Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec des prestataires (PayPal, Stripe, La Poste) uniquement pour exécuter la commande.
5. Sécurité
Le site utilise le protocole HTTPS et des prestataires conformes au RGPD. Les données sont stockées de manière sécurisée.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à mysticflowersshop@gmail.com.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour faciliter la navigation et les statistiques. L’utilisateur peut les désactiver via les paramètres de son navigateur.
8. Contact
Pour toute question liée à la protection des données :
Pimp ta créole
Email : mysticflowersshop@gmail.com